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Das Einloggen auf der VegasHero Plattform dauert nur wenige Sekunden – und Sie können direkt mit dem Spiel starten
Der Login in Ihr Konto im Online-Casino ist ein ganz normaler Teil des Spielens – einfach Anmeldedaten eingeben und loslegen. Unterschätzen Sie niemals die Bedeutung eines sorgfältigen Umgangs mit Ihren Zugangsdaten. Sie sollten diese niemals an andere weitergeben. Ihr Passwort? Erstellen Sie ein wirklich sicheres – mit Zahlen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie idealerweise Sonderzeichen. Warum all diese Vorsichtsmaßnahmen? So beugen Sie dem Verlust von Guthaben und dem Missbrauch Ihrer Identität vor. Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie sich außerdem nach jedem Spielen von Ihrem Konto abmelden.
Wie logge ich mich in mein Spielkonto ein und aus?
Es ist ganz einfach. Sie loggen sich ein, indem Sie auf die Schaltfläche „Einloggen“ oben rechts auf dem Bildschirm klicken. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort angeben, das Sie bei der Registrierung gewählt haben. Dann können Sie Ihr Konto nutzen – spielen, Einzahlungen vornehmen, Boni nutzen und nach der Verifizierung auch Geld auszahlen lassen. Sobald Sie Ihre Unterhaltung im Casino beenden, sollten Sie sich abmelden. Das geht über Ihr persönliches Profil; ganz unten finden Sie die Option „Abmelden“.
Falls Sie einmal Ihre Zugangsdaten vergessen, brauchen Sie nicht in Panik zu geraten. Sie können trotzdem wieder auf Ihr Konto zugreifen. Manchmal schaffen Sie es selbst, manchmal benötigen Sie die Unterstützung des Kundensupports – je nachdem, welche Zugangsdaten Sie vergessen haben:
Passwort vergessen: Hier können Sie sich selbst helfen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einloggen“, als wollten Sie sich wie gewohnt einloggen. Klicken Sie dann auf das Feld „Passwort vergessen?“. Sie müssen die E-Mail-Adresse angeben, mit der Sie sich registriert haben. Dorthin werden Ihnen die Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts gesendet.
E-Mail vergessen: Das ist etwas komplizierter. In diesem Fall müssen Sie den Kundensupport per Live Chat oder E-Mail kontaktieren.
Was tun, wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können?
Das Erste, was Sie tun sollten, ist, die Richtigkeit Ihrer eingegebenen Daten zu überprüfen. Ist die Feststelltaste (Caps Lock) aktiviert oder der Nummernblock (Num Lock) ausgeschaltet? Machen Sie es sich leichter! Beim Eingeben Ihres Passworts können Sie auf das Augensymbol im Eingabefeld klicken, um das Passwort sichtbar zu machen – so sehen Sie genau, was Sie eingeben, und können prüfen, ob alles korrekt ist.
Haben Sie Ihr Passwort kürzlich geändert? Auch das kann der Grund sein, warum Sie sich gerade nicht einloggen können. In diesem Fall sollten Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers löschen. Manchmal hilft es auch, wenn Sie einen anderen Internetbrowser verwenden.
Geht es immer noch nicht? Kontaktieren Sie den Kundensupport des Casinos und bitten Sie um Unterstützung. Notieren Sie sich die Fehlermeldung, die beim Login erscheint (oder machen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung).
Dies ist erst nach dem Login möglich. Oben rechts auf dem Bildschirm erscheint ein grünes Feld mit Ihrem aktuellen Guthaben. Klicken Sie darauf, gelangen Sie zur Wallet. Alternativ können Sie die Wallet auch über Ihr persönliches Profil aufrufen. Dort können Sie direkt die Optionen „Einzahlen“ oder „Auszahlung“ auswählen. Egal, für welche Option Sie sich entscheiden, Sie können immer zwischen den Tabs „Einzahlung“ und „Auszahlung“ wechseln. Welche Auszahlungslimits gelten?
Einzahlungen sind ab 10 € für Fiat-Währungen und ab 10 € für Kryptowährungen möglich.
Auszahlungen sind ab 10 € für Fiat-Währungen und Kryptowährungen möglich.
Das maximale Tageslimit für Auszahlungen beträgt 500 €, das monatliche Limit 7 000 €.
Wie kann ich das Kundencenter des Casinos kontaktieren?
Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Bereich „Hilfe-Center“, ganz unten in der linken Spalte des Hauptmenüs. Dort gibt es eine Schaltfläche für den Live Chat und die E-Mail-Adresse des Casinos: support@vegashero.com.
Welche Zahlungsmethoden kann ich für Einzahlungen nutzen?
Sie können die Zahlungskarten Mastercard nutzen, ebenso wie die E-Geldbörse MiFinity. Wenn Sie Kryptowährungen nutzen möchten, stehen zum Beispiel Tether, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, USDCoin, Bitcoin Cash, Dogecoin und Cardano zur Auswahl.
Haben VIP-Spielerinnen und -Spieler bessere Auszahlungslimits?
Ja, das haben sie. Die maximalen Tages- und Monatslimits für Auszahlungen steigen je nach erreichtem VIP-Level.
